You are viewing this post: การแบ่งส่วนตลาด คืออะไร? มีวิธีการทำอย่างไร? | customer segmentation คือ
Table of Contents
การแบ่งส่วนตลาด คืออะไร? มีวิธีการทำอย่างไร?
นอกจากการดูบทความนี้แล้ว คุณยังสามารถดูข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายที่เราให้ไว้ที่นี่: ดูเพิ่มเติม
การแบ่งส่วนตลาดคืออะไร?
การแบ่งส่วนตลาดเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ STP อยู่ในขั้นตอนแรกซึ่งก็คือ Segmentation ที่ทำให้คุณรู้จักกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และปัจจัยต่างๆที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ
STP ไม่ใช่เรื่องใหม่ ผมพยายามค้นคว้าข้อมูลว่าใครที่เป็นต้นกำเนิดของการทำ STP เท่าที่พบ Kotler, Philip (1997). Marketing Management Analysis ได้กล่าวไว้
คอนเซปต์ของมันก็คือ การเพิ่มประสิทธิภาพ หรือก็คือทำน้อยได้มาก จ่ายน้อยได้มาก นั่นเอง การทำธุรกิจให้สำเร็จไม่ได้วัดกันที่ใครถึก ใครทน ได้มากกว่ากัน แต่วัดกันที่ใครยิงปืนนัดเดียวได้นกหลายตัวกว่ากัน กุนซือจึงใช้เวลาไปในการคิด วิเคราะห์ แยกแยะ แผนอันแยบยล หรือนวัตกรรมต่างๆนั่นเอง
STP เป็นการวิเคราะห์ทางด้านสังคม พฤติกรรมมนุษย์ ประกอบด้วย Segmentation, Targeting และ Positioning ผมจะอธิบายให้ฟังดังนี้
1. Segmentation คือการแบ่งส่วนตลาด เพื่อจะ Focus ได้ตรงเป้า
a. Demographic ทำง่าย ข้อมูลทั่วๆไป เช่น เพศ อายุ รายได้ การศึกษา
b. Geographic ทำยากขึ้นนิดนึง เช่น จังหวัด เขต ในเมือง นอกเมือง เป็นต้น
c. Psychological ทำยากขึ้นหน่อย เช่น ความชอบ lifestyle
d. Behavioral ทำยากมาก เช่น ทัศนคติ ความถี่ในการทำอะไรต่างๆ
2. Targeting คือการเลือกเอาว่าจะเจาะกลุ่มไหนที่เราทำ segmentation ไว้ เช่น เพศชาย รายได้ปานกลางถึงน้อย มีรถยนต์ส่วนตัวแต่เป็นรถยนต์เก่าเกิน 5 ปี เป็นต้น
3. Positioning คือการสร้างจุดแตกต่างให้กับแบรนด์สินค้าเราโดยอาจใช้กราฟช่วยอธิบายให้คนอื่นเข้าใจ อาจจะเรียกกราฟนี้ได้ว่า Perceptual map หรือแผนที่การรับรู้ตราสินค้าของผู้บริโภคนั่นเอง จุดนี้ให้เราคิดถึงจุดแข็งที่มี 3 ข้อต่อไปนี้ เพื่อสร้างความต่าง
1. สิ่งที่ลูกค้าต้องการ
2. เป็นสิ่งที่เรามี
3. สิ่งที่คู่แข่งไม่มี
สำหรับใครที่ชื่นชอบคลิป หรือได้ความรู้ กด Like กด ติดตาม แทนคำขอบคุณไว้ เพื่อให้ความความรู้ดีๆ ฟรีๆ แบบนี้แบ่งปันกับบางคนที่อาจไม่มีโอกาสหรือทุนทรัพย์ได้ร่ำเรียน เขาได้เอาความรู้ไปทำมาหากินได้
แยกพฤติกรรมลูกค้าด้วย RFM
Market Segmentation Tutorial
Short tutorial for Market Segmentation
Blox Piece : Ep.127 เงินม่วงทำอะไรได้บ้าง ซื้ออะไรได้บ้าง ราคาเท่าไหร่บ้าง
⭐ซื้อเสื้อใน Roblox :
https://www.roblox.com/groups/4962053/9598TV!/store
🔴ช่องทางการสนับสนุน Donate🔴
⭐True Wallet : 0952906653
⭐ร้าน NEWBUX ⭐สามารถเติมได้ที่เวป ลิ้งนี้
http://newbux.xyz/
🔴สามารถแจ้งปัญหา🔴ได้ที่ดิสคอต ลิ้งนี้
https://discord.gg/UPN9AtG
Startup 101 : (2/5) Business Model Canvas เครื่องมือที่ช่วยให้เห็นภาพ
Business Model Canvas คือ เครื่องมือที่ช่วยให้เห็นภาพ ทำความเข้าใจใน Pain Point ของลูกค้า การเข้ามาออกแบบโมเดลธุรกิจ จุดเด่นสินค้าบริการของเรามีอะไร ความต้องการ คุณค่าที่เราจะให้มีอะไร เซอร์วิส ให้ลูกค้า ต้องตอบโจทย์ และทำซ้ำได้ในหลายๆพื้นที่ รูปแบบต้องตอบโจทย์ได้ทั้งสองด้าน
Facebook : Startup Thailand https://www.facebook.com/ThailandStartup
นอกจากการดูหัวข้อนี้แล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงบทวิจารณ์ดีๆ อื่นๆ อีกมากมายได้ที่นี่: ดูบทความเพิ่มเติมในหมวดหมู่INVESTMENT
Articles compiled by CASTU. See more articles in category: INVESTMENT
